招聘岗位：

一、菜鸟客服专员

1.招聘人数：30名

2.任职资格：

（1）年龄18-40周岁，身体健康，无传染性疾病；

（2）中专及以上学历，专业不限，有话务、客服相关工作经验者优先；

（3）普通话标准流利，沟通表达能力强，具备良好的服务意识和耐心；

（4）熟悉基本电脑操作，能快速掌握业务相关系统及知识；

（5）无违法犯罪记录，征信良好。

3.工作职责：菜鸟商城和菜鸟仓的一线查询

通过接听客户来电，快速响应物流查询（包裹位置、时效、网点、驿站）、寄件 / 取件规则、运费、面单、异常件等问题。

例如：问问货到哪里了？有没有发货等？

二、电商客服专员（上班时间灵活可接送孩子、做饭）

1.招聘人数：20名

2.任职资格：

（1）年龄18-36周岁，身体健康，无传染性疾病；

（2）初中以上学历，专业不限，有话务、客服相关工作经验者优先；

（3）普通话标准流利，沟通表达能力强，具备良好的服务意识和耐心；

（4）熟悉基本电脑操作，能快速掌握业务相关系统及知识；

（5）无违法犯罪记录，征信良好。

3.工作职责：

（1）通过主动外呼联系客户跟进异常件问题处理，按公司相关作业标准，完成工单的归类转寄等流程

（2）按照业务流程及规范，为客户提供专业、高效的服务；

（3）及时将客户反馈信息整理并提交给相关部门；

（4）完成上级交办的其他工作任务。

项目班长

1. 招聘人数：1人

2. 任职资格：负责团队日常管控和项目跟进，要求具备较强的执行力与团队管理能力。

    

   薪酬福利：

   （1）综合月薪3500元-5500元，含基本工资、绩效工资（按工单处理量提成）、补贴、奖金等；

   （2）入职后福利保障包括缴纳五险一金（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险及住房公积金）；月休4-6天、福利+奖金、定期团建、岗前培训等。

   （3）18至24周岁人员每月额外补贴400元（以申请结果为准）。

   三、工作地点：甘肃省定西市安定区福台路街道定西现代科技园(产业服务中心)B座4楼401室

   五、联系方式：李经理 18193254003

                 令经理 18293267848

                 陈经理 16647200423