2025年，定西市聚力整治拖欠农民工工资问题，在全面排模、集中化解、动态预防基础上，创新实践闭环治欠“六步举措”，全面推行根治欠薪“三访三超前”工作机制，在及早发现、合力化解、源头预防上下功夫，欠薪问题呈现“三转三降三提升”的良好态势，有效解决了农民工烦薪事。累计排摸化解欠薪问题491件，为3859名农民工追讨工资5196万元（其中已化解政府、国企项目欠薪案件221件，为1978名农民工追回劳动报酬2453.84万元）。

一、数字赋能提升监管效能。积极推广应用“全国根治欠薪线索反映平台”“甘肃省农民工工资支付管理公共服务平台”，依托平台投诉模块，构建起“一键投诉、接诉即办”的数字化维权体系。群众只需通过平台投诉模块填写信息，即可完成欠薪问题反映，人社部门接诉即办，实现从“传统监管”向“数字赋能”转变，欠薪投诉线索明显下降，欠薪监管效能不断提升。为从源头上预防和杜绝拖欠农民工工资问题，充分发挥平台线上预警监测功能，按照应纳尽纳原则，将300万元以上的续建、新建项目全部纳入平台管理，线上预警监测功能对项目落实保障农民工工资支付“五项制度”情况实时跟踪监控，对未落实或疑似未落实行为，平台立即发布预警，督促项目限期整改，以数字监管严防拖欠问题发生。今年以来，全市“两个平台”受理欠薪投诉5020条，较2024年同期下降4.72%，督促办结预警信息1791条，案件线索办结率和预警信息办结率均达到100%，平台监管效能不断提升。

二、主动防控推动群众满意。健全完善集中办理专项“接访”、超前化解欠薪问题，预约受理线上“约访”、超前掌握欠薪线索，七方会商快速“结访”、超前防范欠薪舆情根治欠薪“三访三超前”常态工作机制，前移关口解决疑难杂症，实现从“被动应对”向“主动防控”转变，“三访”案件总量明显下降，群众满意度不断提升。针对一般欠薪问题，在市县两级信访、人社、住建、交通运输、水务、教育等部门设立48个集中接访点，面对面受理，快速交办转办，及时推动解决；针对较复杂、有争议、拖欠久的重难问题，采取人社、属地、行业监管、建设单位、施工总包单位、劳务分包单位、农民工“七方会商”方式，现场解决争议问题，制定化解举措，明确办理时限，精准稳妥化解；针对防范化解措施落实到位、清欠不彻底的问题，采取电话回访、调查问卷、实地走访等形式，对已办结欠薪案件进行满意度调查，对群众不满意的进行重点抽查，跟踪问效，确保应化解尽化解。今年以来，全市通过电话、现场、平台接访约访化解欠薪案件387件，涉及2765人3809.56万元。群众回访满意度达到100%。

三、部门协同提高办结时效。建立市政府统一领导，纪委监委监督跟进，人社部门主抓推进，发展改革、财政、住建等多部门协同联动的共治格局，实现从“单一部门”向“多元共治”转变，欠薪处置周期明显下降，办结时效不断提升。探索推行“全面起底、双向交办、回访问效、奖惩问责、动态清零、健全机制”六步举措，对欠薪项目特别是政府、国企项目，按照谁主管、谁负责原则，闭环落实“六步举措”，有效压减了办理周期和时限。对部分涉及金额大、人数多、化解难度大欠薪案件，由市县（区）党委和纪委监委主要领导、政府分管领导提级包抓、纪委监委全过程监督，紧盯责任落实，形成严密的责任闭环链条，强力推动问题解决，欠薪案件平均办结时间从2024年的32.3天缩短至15.4天，处置周期下降52.3%。