2025年，全市劳动人事争议调解仲裁工作认真贯彻落实国家、省、市关于劳动人事争议调解仲裁等一系列法律法规及政策，围绕劳动人事争议仲裁、基层劳动人事争议调解组织建设和信访工作，积极稳妥处理各类劳动人事争议案件及劳动者来信来访，为优化营商环境、促进社会和谐稳定提供了有力保障。

强化业务能力，提升劳动人事争议仲裁案件办案质效。建立常态化学习机制，召开周研讨学习会，及时传达学习最新的法律法规政策文件，确保裁决尺度统一规范。推进新老结对传承，由经验丰富的资深仲裁员传帮带，保证仲裁队伍传承有序。推行全员办案，责任包案，将案件分包到人、责任到人。深化“全程调解”，将调解贯穿于立案前，庭审前、庭审中，裁决前，鼓励当事人优先选择调解案件化解，力促劳资双方握手言和。深入开展“送法入企”活动，加强对重点企业的监督指导、积极引导企业与职工通过协商就地解决劳动争议。截至目前，全市按照仲裁办案程序结案353件，法定审理期限内结案率100%，其中调解328件（仲裁调解142件），调解成功率89.71%。

下沉调解服务，打通基层调解劳动争议“最后一公里”。构建覆盖多层次调解组织体系，将调解组织从市、县（区）进一步下沉到乡镇（街道）、企业、行业等，实现劳动争议矛盾源头预防和早期干预，确保劳动争议“就近能调，就地能化”。整合部门资源，构建“人社牵头，部门协同、行业参与”机制，成立“新就业形态劳动纠纷一站式调解中心”，改变“多头跑”，实现“一地跑”。推进“不见面”受理，利用“互联网+调解”平台，实现基层劳动纠纷在线申请和调解，让“数据多跑路，群众少跑腿”。截至目前，全市已建成基层调解组织共234个，实现基层调解组织全覆盖。

设立专项速裁庭，铺设农民工工资争议维权“快车道”。成立处理农民工工资专项速裁庭，推行“要素式”庭审，实行容缺受理和一次性告知制度，为文化程度不高的农民工提供口述式立案服务，通过全程快调速裁，确保按简易程序审理的农民工工资争议案件在10日内结案，实现“快审快结”。强化调解优先，吸纳工会工作人员和律师等，形成调解队伍，将调解贯穿案件处理全过程。深化市县、部门联动，形成工作合力，调解促成大量案件调解了事。成立3个农民工工资争议案件巡回指导庭，对各县区受理的农民工工资争议疑难案件深入一线巡回指导。开展案件回访，通过电话、实地走访等方式，实时跟踪已调解裁决案件的履行情况，督促农民工工资权益快速兑现。截至目前，全市共成立农民工工资专项速裁庭8个（市直1个，各县区7个），共受理案件21件，追回资金13.62万元。

同时，推动仲裁机构入驻同级综治中心，漳县、岷县调解仲裁机构完成常驻县级综治中心，其他县区调解仲裁机构完成随驻县级综治中心。将仲裁服务与信访工作深度融合，高效办理劳动争议信访案件。2025年，市仲裁院通过网上信访平台受理、各级转办、交办信访案件共39件,所有案件在时限内全部办结答复，及时受理率和办结率均为100%。