一、招聘岗位一：10086移动客服专员

1.招聘人数：50名

2.任职资格：

（1）年龄18-36周岁，身体健康，无传染性疾病；

（2）高中及以上学历，专业不限，有话务、客服相关工作经验者优先；

（3）普通话标准流利，沟通表达能力强，具备良好的服务意识和耐心；

（4）熟悉基本电脑操作，能快速掌握业务相关系统及知识；

（5）无违法犯罪记录，征信良好。

3.工作职责：

（1）负责接听10086移动客户咨询电话，耐心解答客户疑问，准确记录客户需求及反馈；

（2）按照业务流程及规范，为客户提供专业、高效的服务；

（3）及时将客户反馈信息整理并提交给相关部门；

（4）完成上级交办的其他工作任务。

二、招聘岗位二：顺丰工单处理专员（上班时间灵活可接送孩子、做饭）

1.招聘人数：50名

2.任职资格：

（1）年龄18-36周岁，身体健康，无传染性疾病；

（2）高中及以上学历，专业不限，有话务、客服相关工作经验者优先；

（3）普通话标准流利，沟通表达能力强，具备良好的服务意识和耐心；

（4）熟悉基本电脑操作，能快速掌握业务相关系统及知识；

（5）无违法犯罪记录，征信良好。

3.工作职责：

（1）通过主动外呼联系客户跟进异常件问题处理，按公司相关作业标准，完成工单的归类转寄等流程

（2）按照业务流程及规范，为客户提供专业、高效的服务；

（3）及时将客户反馈信息整理并提交给相关部门；

（4）完成上级交办的其他工作任务。

三、薪酬福利

（1）月薪3500元-5500元，含基本工资、绩效工资（按接话量或工单处理量提成）、奖金等；

（2）入职满三个月缴纳五险一金（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险及住房公积金）；

（3）月休4-8天、福利+奖金、定期团建、岗前培训等。

四、工作地点：甘肃省定西市安定区福台路街道定西现代科技园(产业服务中心)B座4楼401室

五、联系方式：李经理 18193254003

                                                                                                                                        定西市人力资源社会保障局

                                                                                                                                                  2025年11月24日