习近平总书记在中共中央政治局第十四次集体学习时指出，要完善就业公共服务制度，健全就业公共服务体系。今年来，定西市各级人社部门锚定促进政务服务提档升级助力高质量充分就业的目标定位，聚力促进“高效办成一件事”落地见效，大力推行“全流程网办”，打造便捷高效的“智慧社保”服务体系。

优化经办机制，提升服务效能。锚定人社服务迭代升级，加快推进打包办提质、提速办增效、简便办挖潜，159项政务服务事项实现线上线下同标准办理，网办率达到100%，借助“一网通办”共享数据，推行企业开办注销社保登记0.5个工作日、注销事项1个工作日“即时办”服务。聚焦企业和群众“急难愁盼”，缴费核定、权益记录查询打印、待遇申领终止等服务事项实现全程网办，全市通过“一网通办”办理企业参保登记29家，跨省转移47人次，参保单位网上办理社保业务占比达86%以上。

转变经办方式，提升服务水平。借助甘肃人社生物认证系统升级契机，广泛推广手机客户端、小程序自主认证，认证工作由“群众跑腿”转变为“数据跑腿”，退休人员足不出户就能完成养老保险待遇资格认证流程，通过手机客户端、微信小程序等实现“指尖”自主认证46.47万人次。依托甘肃人社公共服务平台，推广就业登记、社保参保登记、劳动用工备案“三合一”业务联办模式，通过“三合一”业务联办服务为782户企业进行劳动用工备案、社保参保登记和就业登记，备案劳动用工1213人，实现城镇新增就业9111人。

拓宽经办渠道，提升服务能力。积极推出社保卡即时制卡服务，联合社保卡合作银行在本市7个行政区大力铺设社保卡即时制卡网点，8家合作银行办事网点均已实现社保卡零星制发“立等可取”。全市可提供社保卡即时制卡服务的网点已突破150个，零星制发卡5.03万张，实现了社会保障卡即时制卡服务市、县、乡镇三级全覆盖。市本级工伤保险协议机构定西市人民医院实现工伤保险联网直接结算。聚集群众“急难愁盼”，倾力打造人社为民服务“直通车”，全市8个人社为民服务“直通车”已受理办结“急难愁盼”事项74项，开展咨询引导2.81万人次。