定西市人社为民服务“直通车”运行以来，共受理办结企业群众“急难愁盼”事项30件，其中解决383名乡镇临聘人员工资待遇和参保等问题和“政企沟通早餐会”定向解决企业反映的困难和问题较为典型。

一、解决383名乡镇临聘人员工资待遇和参保等问题。定西市在行政事业编制固定的情况下，根据事业发展需要，陆续在乡镇各事业站所（俗称“七站八所”）聘用了383名临时人员。由于聘用人员劳动关系不明确、工资待遇不规范，近年来该类人员通过联名写信、网上投诉、群体走访等方式，陆续向各级党委政府和有关部门信访反映诉求，成为影响社会和谐的不稳定因素。人社为民服务“直通车”启动试运行后，定西市及时将该事项纳入“急难愁盼”事项，督促各县区通过考试转岗、身份核定待遇等方式，对383名“八大员”工资待遇问题通过考试转岗、身份核定待遇等方式进行了化解，真正让该群体老有所养、病有所医、贡献有回报、生活有保障。

二、“政企沟通早餐会”定向解决企业反映的困难和问题。今年以来，定西市为促进民营经济“两个健康”，畅通定西市委、市政府与企业家双向沟通渠道，探索建立“政企沟通早餐会”制度。定西市人社局将7家企业在“政企沟通早餐会”上提出的人才引进、大学生进企业、特殊工种提前退休、企业稳岗返还和技能提升政策享受等方面的7条问题和困难纳入“急难愁盼”事项专项受理交办，并按照3日内深入企业调研并制定问题解决方案，7日内报送进展情况，一个月内统一向社会公布办理结果的要求，将办理情况作为重点工作分块督查的一项重要内容，对相关科室（单位）落实情况进行考核，确保交办事项有人办、能办好。通过开展专题调研，研究制定了《关于人才政策支持甘肃扶正药业科技股份有限公司十项措施》《关于人才政策支持定西恒源清真淀粉制品有限公司和甘肃聚春园福定产业公司等2家民营企业发展的措施》，为2家企业落实稳岗返还资金74.91万元。（供稿：人事科）