为认真做好2022年元旦春节(以下简称“两节”)期间全市各级社保经办机构疫情防控工作,按照市人社局“一办十一组”疫情防控工作组标准化要求，市县两级社保中心高度重视，提前安排部署，形成市县联动、同频共振的疫情防控良好局面，全力保障参保群众和社保工作人员的生命健康安全。

强化统一思想认识。始终坚决贯彻落实习近平总书记关于疫情防控重要指示精神以及中央、省委省政府关于常态化开展疫情防控的有关要求,从思想、政治上、行动上形成共识，指导所属社保经办大厅等重点场所,扎实落实落细各项防控措施,防止“两节”期间聚集性疫情发生,保护办事群众和社保工作人员的健康安全。

启动预约服务机制。进一步完善主动预约服务工作机制，通过电话、网络等方式开展为服务单位和办事群众预约办理,减少经办大厅（窗口）人员聚集。制定科学、优化、便捷的办理流程,提高经办服务水平和经办效率,减少办事群众在经办大厅停留时间。

积极推行不见面办理。广泛开展网上社保咨询服务，鼓励经办机构运用互联网技术在线开展经办服务。以信息化技术为依托，积极引导办事群众、单位通过网上办事大厅、微信群、QQ群、电话等方式，大力推进业务经办“不见面”“网上办”“掌上办”，不进社保门办好社保事。

加强经办窗口管理。按照社保服务窗口管理模式区别对待，一方面主动协调配合政管部门做好防控工作，严格落实重点场所、重点人群管控措施，对现场办事人员严格控制“一米线”“戴口罩”“即办即走”，减少窗口人员聚集。另一方面建立疫情防控长效工作机制和应急预案，加强与疾控部门的联系，定期对社保服务场所进行消杀，做好日常防控。

    提升应急处置能力。按照市县属地化管理，严格落实省、市、县委关于“两节”期间新冠肺炎疫情防控工作具体要求，加强组织领导，压紧压实责任，细化防控措施，建立多层级联防联控机制，着力解决防控措施落实“最后一公里”的问题。在信息共享、措施对接、应急处置等方面加强与相关部门的合作，发现与疫情有关症状时，要及时向社区、疾控部门报告，切实做好疫情防控工作。

    减少人员流动聚集。积极引导全市社保经办工作人员非必要不外出，倡导就地过节、网络拜年等健康的生活方式，减少工作人员外出和流动。按照“非必要不举办”的原则，严控聚集性活动，尽量举办线上会议或视频会议，不举办集体团拜和大型慰问、联欢等活动，做到安全过节、廉洁过节。（叶振华 常桂琴）